Een veilige afhandeling van het vliegverkeer is de kerntaak voor Luchtverkeersleiding Nederland (LVNL).
Voor medewerkers van LVNL moet geo-informatie altijd beschikbaar zijn. Achter de schermen draait bij Luchtverkeersleiding Nederland daarom een uitgebreid GIS-platform met GeoWeb, ArcGIS Enterprise en FME. Om dat platform veilig, actueel en stabiel te houden, maakt LVNL onder meer gebruik van de Managed Services van Sweco.
Managed Services
Voor LVNL omvat Managed Services veel meer dan alleen het uitvoeren van upgrades. Sweco voert security patches en updates uit, ondersteunt bij incidenten en adviseert over de verdere ontwikkeling van het platform. “Wij zien Managed Services als het beheer van onze hele GIS-omgeving”, vertelt Mark Pijnenburg, productmanager IT bij Luchtverkeersleiding Nederland. “Sweco zorgt ervoor dat het platform blijft draaien, terwijl wij ons kunnen richten op de informatieproducten die onze organisatie gebruikt.”
Grip op beheer en kosten
Een belangrijke reden om voor Managed Services te kiezen, is de voorspelbaarheid. Binnen het contract zijn onder meer upgrades van ArcGIS Enterprise, GeoWeb en FME opgenomen. Is een aanvullende upgrade nodig? Dan brengt Sweco eerst de impact in kaart, zodat LVNL vooraf weet welke werkzaamheden nodig zijn. “Zo weten we waar we aan toe zijn, hebben we duidelijke afspraken en geen verrassingen achteraf”, zegt Mark. “Dat werkt goed op deze manier. In het volgende contract gaan we werken met een vaste overeenkomst. Sweco beschikt over de specialistische kennis en beheert het platform. Dat ontzorgt ons enorm.”
Nieuwe beheertools
Naast ondersteuning bij incidenten denkt Sweco ook actief mee over verbeteringen. Zo testte LVNL nieuwe beheertools. Zoals Portal Explorer, de tool die laat zien hoe alle onderdelen van je ArcGIS-portaal met elkaar verbonden zijn. “Doordat Sweco meerdere GIS-omgevingen beheert, zien zij waar processen slimmer kunnen”, vertelt Kim Engels, GIS-coördinator bij LVNL. “Die kennis nemen zij mee naar hun klanten. Daar profiteren wij direct van.”
Een stabiele basis voor de organisatie
Binnen LVNL ondersteunt GeoWeb uiteenlopende informatieproducten. Van interactieve viewers voor luchtverkeersleiders en opleidingsomgevingen tot kaarten van taxibanen, luchtruimstructuren en omgevingsinformatie. Al deze toepassingen zijn afhankelijk van een betrouwbaar GIS-platform.
“Wat Managed Services ons uiteindelijk oplevert, is een solide en stabiele omgeving”, vindt Mark. “Daardoor kan ons GIS-team zich richten op het ontwikkelen van informatieproducten voor de organisatie, in plaats van op het technisch beheer”, vult Kim aan. “Wij hoeven ons weinig zorgen te maken over het beheer van het platform. We weten dat updates, security en onderhoud pro-actief door Sweco worden bewaakt en uitgevoerd.”
Meer informatie
Benieuwd wat Managed Services door Sweco jullie organisatie kan opleveren? Neem contact op met onze adviseurs. Zij vertellen je graag meer.
