Voor veel mensen is het doen van een melding over de openbare ruimte een van de bepalende momenten dat zij contact hebben met hun gemeente. Een soepel en goed functionerend meldingenproces heeft dan ook een positieve invloed op hoe inwoners hun gemeente ervaren. Dat merken ook gemeenten Woerden en Oudewater nu hun meldingensysteem succesvol is gekoppeld aan het beheersysteem openbare ruimte.